Sie haben Fragen?
Wir haben Antworten.
Wie kann ich Einern Termin vereinbaren?
Terminvereinbarungen sind vor Ort, telefonisch, per Email oder Kontaktformular möglich.
Brauche ich ein Rezept für eine Behandlung?
Alle Patient:innen ausgenommen Selbstzahler (Massage und freies Gerätetraining) benötigen eine ärztliche Verordnung. Für gesetzlich Versicherte muss das Rezept mit Ausstelldatum nicht älter als 28 Tage vorliegen.
Muss ich eine Zuzahlung tätigen?
Bei jeder Verordnung muss ab dem 1. Termin eine private Zuzahlungsrechnung verpflichtend gemäß der Heilmittelrichtlinie geleistet werden. Diese Kosten werden mit der Krankenkasse verrechnet und sind keine zusätzlichen Einnahmen des Physiotherapeuten. Die jeweilige Höhe der Zuzahlung hängt vom Wert der Verordnung ab. Bei Zuzahlungsbefreiung bitte Nachweis vorlegen.
Was muss ich zur Behandlung mitnehmen?
Zu jeder Behandlung sollte aus hygienischen Gründen ein eigenes Badehandtuch mitgebracht werden für die Therapieliege. Gegebenenfalls einen aktuellen Arztbericht oder Berichte bildgebender Verfahren (Röntgen, MRT, CT) mitbringen.
Wie viel früher sollte ich vor einem Termin in die Praxis kommen?
Bitte erscheinen Sie pünktlich zu ihren Behandlungen, beim ersten Termin etwa 10 Minuten vorher.
Darf ich einen bereits vereinbarten Termin absagen oder verschieben?
Terminabsagen müssen 24h vorher telefonisch (auch auf dem Anrufbeantworter möglich) oder per Mail erfolgen, bei zu kurzfristigen Terminabsagen/Nicht-Erscheinen ist eine private Ausfallgebühr in Höhe der ausgefallenen Leistung zu erbringen.
Weitere Fragen beantworten wir Ihnen gerne bei Kontaktaufnahme telefonisch, per Mail oder vor Ort.